Avainsana: kela
-
Kannanotto Kelan viimeaikaisiin tulkkauspalveluongelmiin
Olen aiemminkin nillittänyt Kelan palveluista, etenkin tulkkauspalvelusta – ja syystä. Jos tämä on kerran maailman paras maa, näin ei kuitenkaan ole vammaispalveluiden kohdalla. Suomessa on tupattu säästämään ja kilpailuttamaan juuri niitä asioita, joita tarvittaisiin kipeiten. Onneksi asioiden parantamiseksi tehdään hyvää työtä, viimeisimpänä kehitysvammaisten palveluita parantava lakialoite Ei kilpailutukselle, jota ajanut mm. kehitysvammaisista koostuva punkyhtye Pertti Kurikan Nimipäivät ja suomalainen popyhtye…
-
Asiakaspalvelun vasteajat kuulonäkövammaista kohtaan ovat vieläkin kohtuuttomia
Kyllä jälleen täytyy avata sanainen arkkuni Suomen aistirajoitteisten palvelupolitiikasta. Vaimonihan on kuurosokea, vaikeasti kuulo- ja näkövammainen. Lapsemme syntyy elokuussa, muutimme toukokuussa ja nyt pitäisi hommata värinällä toimivaa itkuhälytintä ja näkövammaisille soveltuvaa ovikelloa ja muuta. Oli asia mikä tahansa, en tiedä mikä siinä on, mutta asiakaspalvelu ei ole suoraviivaista. Vastausta ei tule moneen päivään, jopa viikkoon, ennen kuin sitä itse kuulevana…
-
Kela siirtää tulkkien välitystoiminnan Turkuun – miksi ihmeessä?
Kela tiedotti tämän kuun alussa suunnittelevansa keskittävänsä vammaisten tulkkauspalvelun Turkuun. Luulin artikkelia aprillipilaksi. Kuurosokean vaimoni perusoikeuksien kannalta homma saattaa olla huono juttu. Olen aiemminkin vinkunut Kelasta, yleensä ihan syystä. Tulkkipalvelun siirryttyä kokonaan kunnilta Kelan vastuulle vuonna 2010 (tiedotustilaisuus, jossa itsekin olin paikalla) palvelu on joskus toiminut, joskus vähän nihkeämmin. Kuurosokea vaimoni ei ole aina saanut tulkkia, joka osaisi viittoa taktiilisti…
-
Kirottu Kela
Huom, tämä bloggaus sisältää avautumista ja armotonta valittamista, mutta syystä. Kirjoitusta ei välttämättä ole pakko lukea, jos edes perustellut valivalijutut ei miellytä millään tasolla. Kela, tuo iso paha valtion laitos joka tuntuu enemmänkin polkevan alas kuin tarjoamaan auttavaa kättään. Olen moneen otteeseen kritisoinut Kelan toimintaa ja nyt on jälleen aika jatkaa nillitystä. On totta että Suomessa ollaan onnekkaita kun edes…
-
Aistirajoitteisten asema Suomessa ei ole vieläkään tasavertainen
Vaimoni kuurosokeuden vuoksi olen hoitanut meidän molempien puheluasiat, hänen kuulonsa kun ei riitä puhelimessa puhumiseen. Minun numeroni on yleensä hänen sairaalatiedoissaan, virastojen tietokannassa ja tietenkin myös puhelinmyyjien listassa. Tavallisten puheluiden lisäksi saan siis tuplamäärän myös markkinointipuheluita, palvelunkehityspuheluita ja niin edelleen. Minua ei kuitenkaan nämä yleensä haittaa, sillä kun Veeraa kysellään on helppo vastata ”olen hänen aviomiehensä ja hoidan hänen puhelunsa,…